Privacy Policy

プライバシーポリシー

Privacy Policy

株式会社フェリンクス(以下「当社」といいます)は、当社の提供する各種サービスおよびウェブサイト(以下「本サービス」といいます)において取り扱うお客様等の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、適切な保護と利用に努めます。


第1条(適用範囲)

本ポリシーは、当社が本サービスを通じて取得するすべての個人情報の取扱いに適用されます。
本サービスには、当社ウェブサイト、お問い合わせフォーム、メール、LINE等の各種コミュニケーション手段を含みます。


第2条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法その他関連法令に定めるもののほか、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、問い合わせ内容等、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより個人を識別し得る情報をいいます。


第3条(取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、主に以下の情報を取得する場合があります。

  • お名前
  • 会社名・部署名・役職名
  • 住所・所在地
  • 電話番号・FAX番号
  • メールアドレス
  • LINEアカウント名その他の連絡先
  • お問い合わせ内容・ご相談内容
  • 契約内容、取引履歴、請求・支払に関する情報
  • アクセスログ、Cookie等の技術情報(第9条参照)

これらの情報は、お問い合わせフォームへのご入力、メール送信、LINEでのメッセージ送信、名刺交換、契約書の取り交わし等を通じて取得します。


第4条(個人情報の利用目的)

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. お問い合わせ・ご相談への対応のため
  2. 見積りの作成、サービス内容のご提案のため
  3. 契約の締結・履行、サービスの提供・運営のため
  4. サービスの品質向上・改善、新サービスの企画・開発のため
  5. セミナー・イベント・キャンペーン等のご案内のため
  6. 料金の請求・支払、会計・税務処理のため
  7. 本ポリシーおよび利用規約等に違反する行為への対応のため
  8. 法令に基づく手続きへの対応のため
  9. 上記の利用目的に付随する目的のため

上記の目的を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令で許容される場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。


第5条(第三者提供)

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 利用目的達成のために必要な範囲内において、業務の全部または一部を委託する場合(第6条参照)

第6条(業務委託先への提供)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。
この場合、委託先に対して、適切な契約の締結・管理および監督を行い、個人情報が安全に取り扱われるよう努めます。


第7条(安全管理体制)

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下のような合理的な安全管理措置を講じます。

  • 個人情報のアクセス権限管理
  • パスワード管理等による不正アクセス防止
  • 個人情報を取り扱う機器・クラウドサービスの適切な設定・管理
  • 従業員・関係者に対する教育・啓発

万が一、個人情報に関する事故等が発生した場合には、被害の拡大防止に努めるとともに、必要に応じてご本人および関係機関への報告・連絡等の対応を行います。


第8条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)

当社は、ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等のお求めがあった場合には、個人情報保護法その他法令の定めに従い、適切に対応いたします。

これらのお求めを行う場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人確認の方法や手続きの詳細について、別途ご案内いたします。


第9条(Cookie等の利用について)

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握やサービス改善等のために、Cookie(クッキー)その他の類似技術を利用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトの閲覧に関する情報を、お客様のブラウザに保存する仕組みです。
お使いのブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除したりすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない可能性があります。

なお、Cookieによって収集される情報には、通常、個人を特定できる情報は含まれませんが、他の情報と組み合わせることで個人情報となり得る場合には、本ポリシーに従って取り扱います。


第10条(外部サービスの利用)

当社は、LINE等の外部サービスを通じてお問い合わせや情報提供を行う場合があります。
これらのサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用されますので、あわせてご確認ください。


第11条(法令遵守および本ポリシーの見直し)

当社は、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法その他関連法令およびガイドラインを遵守します。
また、法令の改正や社会情勢の変化、本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを適宜見直し、改善に努めます。

本ポリシーを変更した場合は、当社ウェブサイト上への掲載等の方法で公表し、その時点から適用されるものとします。


第12条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご相談・各種お手続きのご請求は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社フェリンクス
個人情報取扱担当